Westervoort

Een tweede apotheker en twee extra apothekersassistenten hebben de extreem lange wachttijd bij de nieuwe apotheek Westervoort aanzienlijk bekort. Daarnaast heeft het vergroten van de voorraden ook geholpen de wachttijd terug te dringen.
Klanten kunnen sneller hun medicijnen meenemen.

Na de verhuizing van de twee Westervoortse apotheken naar gezondheidscentrum De Rozet in Westervoort regende het klachten over veel te lange wachttijden. Drie kwartier wachten was geen uitzondering. Volgens apotheker Amela Hozo ontstonden de wachttijden door aanloopproblemen op de nieuwe locatie en het vertrek van een aantal medewerkers.

Behalve de eerder genoemde maatregelen bekijkt het onderzoeksbureau KEMA hoe het nog beter kan. Alle klanten van de apotheek Westervoort hebben een brief gekregen waarin ze worden gewezen op het terugdringen van de wachttijden. Ook wordt hierin klanten gevraagd eventuele tips voor verbetering kenbaar te maken.